Termos e Condições de Uso

1.1 - O presente contrato tem por objeto intermediar a compra on-line de ingressos para os eventos publicados no site www.nextingresso.com.br;

1.2 – A NEXT INGRESSO disponibiliza serviços de compra on-line de ingressos para pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e pix, sendo de sua responsabilidade restrita a venda de ingressos;

2.1 - Para efetuar a compra on-line de seu ingresso, é necessário que o USUÁRIO cadastre-se em nosso site www.nextingresso.com.br, efetue seu login e realize o pagamento em ambiente seguro por cartão de crédito, boleto bancário ou pix;

2.2 - A compra de ingressos poderá ser efetuada pelo USUÁRIO até o limite máximo estipulado no site;

2.3 - Os ingressos permanecerão disponíveis para a venda até a data divulgada para o encerramento da mesma, sendo um direito da NEXT INGRESSO, realizar o encerramento antecipado das vendas a qualquer momento, baseado no término dos ingressos disponibilizados ou por orientação dos organizadores do evento;

2.4 – A NEXT INGRESSO sugere que a compra dos ingressos seja realizada com antecedência, não se responsabilizando por possíveis problemas que possam ocorrer relacionados aos sistemas de autenticação on-line das operadoras de cartão de crédito e/ou Instituições Financeiras que por ventura possam impedir a efetivação imediata da operação;

2.5 - Uma vez concretizada a compra, somente após a confirmação de pagamento das instituições financeiras ou operadoras de cartão de crédito do USUÁRIO, o NEXT INGRESSO procederá ao envio da confirmação da compra via e-mail ou whatsapp do USUÁRIO com os dados do pedido, sendo que o comprador se responsabilizará pela sua emissão no site do NEXT INGRESSO, não devendo em hipótese alguma, fotocopiar o ingresso, pois na portaria do evento será validado o ingresso nominal mediante documento de identificação do titular ou terceiro em caso de transferência, invalidando todas as demais cópias.

2.6 - O USUÁRIO deverá assegurar que sua caixa postal esteja recebendo mensagens eletrônicas corretamente, a fim de garantir o recebimento de mensagens do NEXT INGRESSO referente à aquisição dos ingressos via site, estando assim o NEXT INGRESSO isento de qualquer responsabilidade no caso da caixa postal do usuário estar cheia, com defeito, recusar o recebimento ou por qualquer outra forma esteja impedida de receber e-mails, cabendo ao USUÁRIO proceder a contato com o NEXT INGRESSO para confirmação de compra e retirada do ingresso.

2.7 - Para a transferência do ingresso adquirido a um terceiro, o USUÁRIO deverá preencher o Termo de Transferência e reconhecer firma em cartório ou então entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da NEXT INGRESSO para que a alteração de portador seja efetuada. Em casos de transferências a partir do Termo de Transferência, a mesma poderá ser feita somente uma vez pelo USUÁRIO, não sendo permitido que seja realizada pelo terceiro em questão.

2.8 - Porventura o cliente não reconheça uma transação com pagamento via cartão de crédito, primeiramente deverá contatar nossa equipe, enviando um e-mail para (ajuda@nextingresso.com.br). Caso o mesmo não faço isso, e solicitar o cancelamento da transação juntamente com a operadora de cartão, gerando chargeback, nosso time entrará em contato via WhatsApp ou E-mail cadastrado na plataforma, para tirar todas as dúvida referente a transação.

2.8.1 - Após entrar em contato, caso o cliente se negue a responde as solicitações, os acessos deste usuário será bloqueado para segurança da plataforma e da organização do evento.

2.8.2 - Caso o cliente não responda as solicitações e tenha mais de uma compra realizada na plataforma, sendo com forma de pagamento distintas da que gerou o chargeback, a plataforma irá recolher esse valor para custear todo o processo gerado na disputa de transação com a operadora de cartão. Automaticamente este outro ingresso será bloqueado e não poderá ser utilizado pelo titular da compra, cancelado ou compartilhado.

3.1 - De acordo com o contrato firmado com a organização de cada evento, a NEXT INGRESSO poderá cobrar uma taxa de serviço em cima do valor de cada ingresso, que será informada no valor total, podendo variar conforme a complexidade de cada evento, sendo em valor igual para todos os usuários;

3.2 - Na compra pelo site o consumidor recebe o voucher/ingresso via email, aplicativo ou plataforma digital, dispensando assim o mesmo de enfrentar filas e deslocamentos, adquirindo o produto com muita comodidade sem precisar sair de casa.

4.1 - O usuário poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias contados a partir da compra, sem ultrapassar o limite de 48 horas¹ antes do evento. Cancelamentos solicitados após esse prazo limite ou após o evento não serão acolhidos;

4.2 - A solicitação de cancelamento deve ser formalizada pelo e-mail reembolso@nextingresso.com.br dentro do prazo estipulado no item 4.1;

4.3 – É de responsabilidade do USUÁRIO, a inutilização do ingresso após a sua confirmação via e-mail ou whatsapp, ficando este indisponível para a entrada no evento.

4.4 - O reembolso ao USUÁRIO referente a compras on-line ocorrerão de forma integral por depósito bancário, pix ou crédito no cartão, no prazo de até 90 (noventa) dias da data da solicitação de cancelamento. Quando pagamento em boleto o prazo será de até 7 dias após a solicitação e quando em cartão o prazo final dependerá do processamento da operadora do cartão.

4.5 - Não é possível efetuar o cancelamento parcial de ingressos adquiridos através de um mesmo "pedido" tendo em vista que o pagamento On-line é processado Esse documento foi atualizado no dia 24/06/2022 16:27:40 www.nextingresso.com.br | ajuda@nextingresso.com.br baseado no valor total do "pedido", tornando-se, portanto operacionalmente impossível cancelar junto aos processadores de pagamentos de forma parcial.

4.6 - Todas as reclamações e solicitações de cancelamento realizadas durante e/ou após a realização do evento deverão ser encaminhadas diretamente a organização do evento, estando a NEXT INGRESSO isenta de qualquer responsabilidade, desde que o ingresso não tenha sido autenticado na entrada do evento;

4.7 - Não se utilizando o USUÁRIO do direito de arrependimento e desistência previsto neste item 4, em relação a prazos estipulados, a NEXT INGRESSO não possui o compromisso de efetuar qualquer ressarcimento ou indenização.

5.1 – A NEXT INGRESSO é responsável somente pelo serviço de venda de ingressos on-line referente aos eventos divulgados, estando completamente isenta de qualquer responsabilidade referente à organização e realização do evento;

5.2 – A responsabilidade da NEXT INGRESSO é encerrada com a entrega do ingresso ao seu usuário;

5.3 - Os ingressos são disponibilizados por conta, responsabilidade e ordem dos organizadores do evento, são eles que definem os valores e quantidades a serem comercializadas, conforme contrato de prestação de serviços com a NEXT INGRESSO, sendo os organizadores, os únicos responsáveis pelo evento, sem qualquer colaboração ou participação da NEXT INGRESSO;

5.4 - A responsabilidade da NEXT INGRESSO limita-se exclusivamente a intermediar a venda de ingressos on-line, sem que haja qualquer vínculo de sociedade ou parceria comercial, com exceção da prestação de serviços, estando a NEXT INGRESSO isenta de qualquer responsabilidade relacionados a problemas que podem ocorrer nos eventos, como interrupção, cancelamento, mudanças de local ou horário, substituição de artistas, danos aos usuários, entre outros.